Самостоятельное путешествие от "А" до "Я"

Новая статья посвящена вопросу, что делать туристу, если с ним случилась беда по время путешествия.  Личный опыт и знание предмета позволили мне собрать воедино все материалы на этот счёт и опубликовать советы, нужно ли оформлять страховку и как поступать, когда наступил страховой случай

К идее написать статью о страховании путешественников меня подтолкнули события, случившиеся недавно с моими знакомыми: в их компании кайтсёрферов отыскался уникум, не пожелавший тратить деньги на страховой полис. И надо ж такому случиться, что именно этот «эконом» вляпался в беду. И пусть в столкновении с другим спортсменом был виноват не он, а бестолковый пиндос, однако нашему соотечественнику от осознания данного факта легче не стало. Куда там: американца, имевшего спортивную страховку, немедленно эвакуировали вертолётом в столичный госпиталь, а россиянин провалялся двое суток со сломанной ногой в приёмном покое местной больницы, пока его сердобольные друзья не получили с родины перевод для оплаты медицинской помощи. Мораль сей басни такова: копейка рубль бережёт, и те гроши, что обычно требуется отдать ради страховки выезжающих за рубеж, многократно меньше сумм, требующихся для лечения в большинстве стран мира.

Действительно, сколько стоит стандартная страховка ВЗР? Меньше доллара в сутки, если речь идёт о суммах в 30-50 тысяч, чего вполне достаточно для основной массы случаев травм и заболеваний. Поэтому не стоит экономить гроши…

На вопрос, как правильно выбирать страховую компанию, единственно верного ответа быть не может. У всех фирм случаются косяки, у каждой были клиенты, оставшиеся недовольными обслуживанием. Поэтому при равенстве показателей стоит оценить, какие зарубежные страховые компании сотрудничают с конкретными российскими, и понять, у кого больше охват «ассистанса». Важно также учесть, входит ли в набор услуг лечение зубов, и если входит, то на какую сумму. Ну и цена, конечно, играет важную роль: как показывает опыт, порой тарифы компаний могут отличаться в разы. Для удобства сравнения есть неплохой инструмент, позволяющий сразу оценить предложений несколько крупных игроков страхового рынка. Воспользовавшись им, можно быстро и выгодно купить страховку ВЗР.

Итак, допустим, путешественник удосужился приобрести страховку. Что дальше?

Дальше следует сделать всё, чтобы пустить потраченные деньги на ветер. И это не шутка: ей-ей, лучше в поездке не воспользоваться страховкой, чем наоборот. Но если всё-таки произошёл страховой случай, не следует паниковать, ибо всё дальнейшие действия можно свести в определённый алгоритм.

Сначала необходимо дозвониться до дежурного страховой компании. Сделать это можно через Skype, Viber или другие программы интернет-телефонии, а если припекло, то и по обычному телефону, ведь многие страховщики дают клиентам номера, начинающиеся с 800, то есть звонить на них можно откуда угодно бесплатно. На крайний случай, стоит воспользоваться мобильником, тем паче, что расходы на подобный звонок должна оплачивать страховая компания.

Дозвонившись на «горячую линию», нужно сразу чётко и быстро назвать номер страхового полиса, паспортные данные, сообщить о местонахождении и кратко обрисовать проблему. Чем более коротким и ёмким будет обращение, тем быстрее оно даст результат.

Чаще всего, получив заявку, страховщики обещают перезвонить через какое-то время. Это обычная практика, им нужно хотя бы несколько минут, чтобы определить, как поступить дальше. В целом, возможны три варианты развития событий.

Во-первых, к клиенту могут прислать врача, сотрудничающего со страховой компанией. В этом случае необходимо дополнительно указать, где конкретно находится больной – точный адрес квартиры или же название отеля и конкретную комнату. Затем остаётся только ждать приезда помощи.

Во-вторых, страховая может предложить приехать к указанному врачу. Дело в том, что у компаний заключёны договоры с определёнными эскулапами, и не факт, что их контрагент, находящийся в данной местности, готов к выездам. В данном случае придётся изыскивать возможность доехать до кабинета врача, что бывает отнюдь не просто.

В-третьих, возможен худший из всех вариантов: страховая предложит разбираться на месте самим. Нет, это не значит, что человек брошен на произвол судьбы, просто ему придётся лично искать нужного врача или обращаться в больницу, а потом оплачивать все расходы наличными или банковской картой. В этом нет ничего страшного, странного или удивительного, речь идёт про обычную практику страховых компаний. Тут важно обязательно сохранять все чеки и выписки, поскольку их потом потребуется предъявить вместе с заявлением о компенсации расходов. Стоит отметить, что помимо непосредственных ушедших на лечение денег страховая компания должна оплатить стоимость сделанных международных звонков и прочие затраты, если они напрямую связаны с произошедшей бедой.

В общем, я буду надеяться, что с вами, дорогие читатели, ничего в поездках не случится. Но если вдруг, не дай бог, произошёл страховой случай, главное не паниковать и действовать согласно приведённому выше алгоритму.

Словом, удачи в путешествиях!

Скачать путеводители...

 Вернуться на главную страницу...